1. ¿Como acumulo el 10% del valor de mi compra?

Por cada compra que realices en cualquiera de los restaurantes de El Clan de La Mordida, podrás acumular chiles. Es decir, siempre que te identifiques con tu QR, tu nombre o tu número de teléfono (es decir, proporcionando tu identificador de alguna manera) la compra se asignará a tu perfil y acumularás chiles.

Los chiles de tu compra se registrarán automáticamente en tu cuenta de El Clan de La Mordida.

2. Como puedo escanear mi código QR en un restaurante

Cada vez que hagas un pedido en un restaurante El Clan de La Mordida, los empleados te pedirán tu número de fidelización y pasarán el lector para escanear tu código QR. En caso de que no funcione, dile al empleado tu número de QR, tu número de teléfono o tu nombre antes de hacer un pedido, y así se te podrán asignar a tu cuenta los chiles obtenidos de cada compra hecha en el restaurante.

3. ¿Donde puedo encontrar mi código QR?

Tu código QR está disponible en varios lugares. Puedes encontrarlo en la web, una vez que inicies sesión desde la página de inicio haz clic en el código QR y este se agrandará para que puedas escanearlo.

De la misma manera, si descargas el Wallet tendrás el código QR a tu alcance. Esta Wallet la puedes descargar desde la web en la página de Fidelización o en el correo de bienvenida que recibes al registrarte en El Clan de La Mordida.

4. ¿Cómo puedo agregar recompensas a mi pedido?

Solo puedes agregar una oferta por pedido. Ve a la sección de ofertas y verás que, de todas las ofertas disponibles, solo puedes agregar a tu pedido aquellas que tienes suficientes chiles para comprar. Una vez hayan escaneado tu tarjeta de fidelización te comentarán cuales ofertas tienes disponible para canjear.

Recuerda que sólo se puede añadir una oferta por pedido.

5. ¿ Caducan mis chiles?

No, no caducan.

6. ¿Las ofertas caducan?

Sí, el catálogo de ofertas de El Clan de La Mordida se actualiza periódicamente. En cada oferta encontrarás el tiempo de validez de la misma.

7. ¿Por que hay ofertas que no puedo agregar a mi compra?

Cuando tengas suficientes chiles, las recompensas se habilitarán automáticamente en tu web y solo tendrás que enseñar tu QR en el restaurante para poder canjearlas. Aquellas que no puedas agregar es porque no tienes suficientes chiles o quizá porque no cumplas alguna de las condiciones (pedido mínimo...)